Lulismo e as ameaças que vêm do PAC
Além das ameaças e violações sob diversas modalidades contra os direitos culturais, econômicos, patrimoniais e sociais dos povos indígenas, quilombolas e camponeses, num descarado processo de desconfiguração da Constituição Cidadã de 1988, o Programa de Aceleração do Crescimento – PAC[1], iniciado no governo Lula e continuado no governo Dilma, tem como maior obra a construção […]
Serviço público de qualidade VIII: a quem (não) interessa
Se você se interessa pela qualidade do serviço público, leia atentamente os quatro parágrafos abaixo. Os órgãos e as entidades públicas deverão estabelecer padrões de qualidade sobre a atenção, o respeito e a cortesia no tratamento a ser dispensado aos usuários; sobre as prioridades a serem consideradas no atendimento; sobre o tempo de espera para […]