Precisamos falar de QSP. Isso interessa a você e à sua família?! (Parte 3) por Osvaldo Euclides
A quem interessa a qualidade do serviço público?
Vitoriosos da Segunda Guerra, organizando o mundo para estabelecer e consolidar seu domínio, os Estados Unidos ajudaram a criar na Europa o ‘welfare state’ (o Estado do Bem-Estar Social). E investiram montanhas de